от 150 000 ₽ · от 2 недель
ИИ-ассистент по базе знаний компании
Обучаем ИИ-ассистента на ваших регламентах, базе знаний и переписке. Сотрудник задаёт вопрос в чате и получает ответ со ссылкой на пункт и редакцию документа, решение и отправку ответа клиенту оставляет за собой. От 150 000 ₽, срок от 2 недель.
от 150 000 ₽
обучение одного ассистента
от 2 недель
от выгрузки документов до передачи
30–50 вопросов
проверка на реальных вопросах сотрудников
n8n и Claude
платформа сценариев и модель
Корпоративный ИИ-ассистент: кому нужен
01
Отдел продаж ищет условия в регламентах
Менеджер тратит время на поиск действующей редакции условий отгрузки, скидок и доставки. Ассистент отвечает с номером пункта.
02
Поддержка отвечает на одни и те же вопросы
Гарантия, сроки, возвраты, совместимость. Ассистент готовит черновик ответа в тоне компании, сотрудник проверяет и отправляет.
03
Новые сотрудники долго входят в работу
На вопросы нового сотрудника ассистент отвечает по базе знаний: продукт, процессы, зоны ответственности.
04
База знаний есть, но ей не пользуются
Документы хранятся на диске в нескольких версиях. При обучении ассистента мы структурируем их по разделам с редакциями и ответственными, и база остаётся у компании.
Ассистент или агент
01
Ассистент
Отвечает на вопросы сотрудника и готовит материалы по запросу. Решение и действие остаются за сотрудником. Обучение – от 150 000 ₽.
02
Агент
Выполняет последовательность действий по правилам: принимает заявку, проверяет документ, заводит сделку в CRM и передаёт результат специалисту. Подробнее – на странице обучения ИИ-агентов.
Пять этапов обучения ассистента
01
Выгрузка данных
1–2 встречи с сотрудником, который ведёт процесс. Получаем регламенты, базу знаний, выгрузку переписки за период и список типовых вопросов.
02
Структурирование
Документы приводим к единой структуре: разделы, поля, версии, ответственные. Противоречия между документами выписываем и передаём вам на решение до обучения.
03
Инструкция и обучение
Записываем правила, тон общения, источники ответов и формат. Загружаем данные, подключаем рабочий чат.
04
Проверка на реальных вопросах
Проверяем ответы на 30–50 вопросах сотрудников из архива и сверяем с ответами специалиста. Расхождения правим инструкцией.
05
Передача и инструкция по работе
Направляем инструкцию для сотрудников: как задавать вопросы, как добавить новый регламент, когда обращаться к нам.
Вопросы про ИИ-ассистента
Отвечаем так же, как на созвоне. Если вопроса здесь нет – напишите, добавим.
От 150 000 ₽, срок от 2 недель. Итог зависит от объёма документов и числа систем, к которым подключается ассистент, и фиксируется после просмотра вашей базы знаний.
В чате, которым пользуется команда, или в рабочем пространстве на вашем аккаунте. Состав данных, которые передаются модели, фиксируем письменно до старта.
Сотрудник обновляет документ в базе знаний, ассистент берёт новую редакцию. Порядок обновления описан в инструкции, которую мы передаём.
Может, поэтому каждый ответ содержит ссылку на пункт документа, а вопросы вне базы ассистент помечает и передаёт ответственному. Перед передачей проверяем ответы на 30–50 реальных вопросах сотрудников.
Корпоративный ИИ-ассистент для сотрудников
ИИ-ассистент по базе знаний отвечает сотруднику отдела продаж, поддержки или HR в рабочем чате со ссылкой на пункт и редакцию документа. Ассистента на модели Claude обучаем на регламентах, инструкциях и переписке компании. Вопросы вне базы ассистент помечает и передаёт ответственному, решение и отправка ответа клиенту остаются за сотрудником.
В работу входят выгрузка документов, структурирование базы по разделам и редакциям, инструкция с тоном общения, проверка на 30–50 реальных вопросах сотрудников и передача с инструкцией. ИИ-ассистент по базе знаний стоит от 150 000 ₽, срок от 2 недель. Задачи с действиями в CRM и почте решает внедрение ИИ-агента в процесс от 200 000 ₽.
Ответим в течение рабочего дня
Расскажите о вашей задаче, и мы ответим в течение рабочего дня
Опишите задачу отдела и пришлите пример регламента или базы знаний. Скажем, что подойдёт – ассистент или агент, сколько займёт обучение и сколько это будет стоить.
Или напишите сразу в Telegram, так быстрее всего.
Юлия Кожевникова, сооснователь, маркетолог LA
