от 250 000 ₽ · от 3 недель
ИИ-агент техподдержки сайта
Внедряем агента, который ведёт техподдержку сайта: принимает задачу от маркетолога в чате, вносит правку в панели управления, проверяет вёрстку на ширине 1280 и 375 и записывает результат в журнал. Готовые агенты есть для Tilda, WordPress и 1С-Битрикс; обучаем их на структуре, стилях и правилах вашего сайта. Внедрение – от 250 000 ₽, срок от 3 недель.
от 250 000 ₽
внедрение с обучением на вашем сайте
от 3 недель
от разбора сайта до передачи сотрудникам
3 платформы
Tilda, WordPress, 1С-Битрикс
30–50 задач
проверка на архиве правок до передачи
Что агент техподдержки выполняет на сайте
01
Правки текстов, цен и контактов
Маркетолог пишет задачу в чат: заменить цену в тарифе, обновить телефон, поправить абзац. Агент находит страницу и блок по карте сайта, вносит правку и присылает ссылку на результат.
02
Новые блоки и страницы по шаблону
Страницу услуги, кейс или запись блога агент создаёт из утверждённых шаблонов: заголовки, тексты, изображения, кнопки с формой заявки. Стили и отступы берёт из библиотеки стилей сайта.
03
Метатеги, адреса и редиректы
Title, Description, Keywords, адрес страницы, canonical и редиректы 301 агент заполняет по правилам проекта и перечитывает настройки после сохранения.
04
Проверка вёрстки после каждой правки
Страницу агент открывает на ширине 1280 и 375: горизонтальная прокрутка, элементы за краем экрана, ссылки без адреса, ошибки в консоли. Расхождения исправляет до сдачи.
05
Формы и заявки
Агент сверяет, что каждая форма подключена к почте, CRM и мессенджеру, и читает журнал ошибок доставки. Сбой приёмника виден в день правки, до первой потерянной заявки.
06
Журнал и резервные копии
Перед правкой агент сохраняет исходное состояние блока, после – записывает в журнал страницу, блок, способ и результат. Любую правку можно вернуть по записи журнала.
Готовые агенты для основных платформ
В готовом агенте разработаны приёмы работы с панелью управления платформы. На вашем сайте обучаем его структуре, стилям и правилам.
01
Сайты на конструкторе
Агент для Tilda работает с Zero-блоками на автолейаутах, стандартными блоками, Потоками, настройками страниц и сайта, формами и приёмниками заявок. Блоки выключает, безвозвратно их не удаляет.
02
Сайты на WordPress
Агент ведёт записи и страницы, блоки редактора, меню, медиафайлы и поля SEO-плагина. Обновления ядра, тем и плагинов остаются за разработчиком: агент готовит список и проверяет сайт после обновления.
03
Сайты на 1С-Битрикс
Агент работает в административной панели: инфоблоки, карточки каталога, включаемые области, SEO-поля разделов. Задачи с правкой кода шаблона передаёт программисту с описанием и адресом страницы.
04
Другая платформа
Для сайта на другой системе управления сначала проводим разбор панели и типовых задач. По итогу сообщаем срок и стоимость подготовки агента; нижняя граница – 250 000 ₽.
Кому подходит агент техподдержки сайта
Актуально
✓
Правки ждут подрядчика по несколько дней
Замена цены или баннера проходит через заявку, счёт и очередь. Типовую правку агент выполняет в день обращения, публикацию подтверждает маркетолог.
✓
На сайте больше 50 страниц
Изменение прайса, реквизитов или юридического текста затрагивает десятки страниц. Агент проходит по списку адресов, вносит замену и сверяет каждую страницу после сохранения.
✓
У компании несколько сайтов
Группа компаний ведёт сайты объектов, филиалов и брендов на одной платформе. Один агент обучается на общей библиотеке стилей и работает по карте каждого сайта.
✓
Маркетолог занят правками сайта
Специалист отдела маркетинга тратит часы на панель управления. С агентом он ставит задачу текстом и проверяет результат по ссылке и записи в журнале.
Не подойдёт
!
Сайт из пяти страниц с правками раз в квартал
Объём задач не окупит внедрение от 250 000 ₽. Редкие разовые правки быстрее выполнит подрядчик, который разрабатывал сайт.
!
Задачи требуют программирования
Новый модуль, интеграция с учётной системой, правка кода шаблона – работа разработчика. Агент ведёт контент, настройки и проверку, код передаёт программисту с описанием.
!
Некому подтверждать публикацию
Агент останавливается перед публикацией на боевом домене, удалением и сменой настроек домена. Без сотрудника, который отвечает за сайт, эти шаги остаются без решения.
Этапы внедрения агента техподдержки
01
Разбор сайта и задач
1–2 встречи с сотрудником, который ведёт сайт. Получаем архив правок за последние месяцы, список типовых задач и доступ на просмотр панели управления.
02
Карта сайта и библиотека стилей
Описываем страницы, блоки, шаблоны, шрифты, цвета, кнопки и отступы. Карта остаётся у компании и пригодится любому подрядчику.
03
Инструкция и границы
Записываем правила текста, прайс, словарь замен и список действий, которые агент выполняет только после подтверждения сотрудника: публикация, удаление, домен, оплата.
04
Проверка на архиве правок
Агент выполняет 30–50 задач из архива на копиях страниц или на техническом адресе. Результат сверяем с тем, как задачу выполнил специалист, расхождения правим инструкцией.
05
Параллельная работа
Первые недели агент работает рядом с сотрудником: задачи идут в общий чат, каждую публикацию подтверждает ответственный. Журнал просматриваем вместе раз в неделю.
06
Передача и инструкция
Передаём инструкцию: как поставить задачу, как добавить шаблон или правило, как вернуть правку по журналу, когда обращаться к нам.
Контроль и безопасность
01
Пароли остаются у компании
Вход в панель управления выполняет ваш сотрудник в своём браузере или на выделенном рабочем месте. Пароли, ключи интеграций и платёжные данные агенту не передаются.
02
Стоп-действия
Публикацию на боевом домене, безвозвратное удаление, смену домена и настроек оплаты агент выполняет только после подтверждения сотрудника в чате. Список стоп-действий фиксируем письменно.
03
Три попытки на задачу
Задачу, которая не решается с трёх попыток, агент останавливает, описывает причину и передаёт сотруднику. Обходные пути, которые нарушают правила проекта, агент не применяет.
04
Данные для модели
Состав данных, которые передаются модели Claude, фиксируем письменно до начала работ. Раздел заявок с персональными данными закрыт от агента правилом инструкции.
Стоимость внедрения агента техподдержки
Итог рассчитываем после разбора сайта: он зависит от платформы, числа сайтов и шаблонов страниц. Стоимость фиксируем в договоре до начала работ.
01
Агент для одного сайта
Передать агенту типовые правки
от 250 000 ₽
от 3 недель
от 3 недель
✓ Готовый агент для вашей платформы
✓ Карта сайта и библиотека стилей
✓ Инструкция: правила текста, прайс, стоп-действия
✓ Проверка на 30–50 задачах из архива правок
✓ Параллельная работа с вашим сотрудником
✓ Инструкция для сотрудников и журнал работы
Обучение на вашем сайте и внедрение входят в стоимость.
02
Несколько сайтов или платформ
Вести группу сайтов одним агентом
После разбора
срок зависит от числа сайтов
срок зависит от числа сайтов
✓ Общая библиотека стилей и правил
✓ Карта каждого сайта
✓ Отдельный журнал по каждому сайту
✓ Проверка на задачах каждого сайта
Нижняя граница – 250 000 ₽, итог считаем по числу сайтов и платформ.
03
Сопровождение после запуска
Добавлять шаблоны и правила
По договору
обсуждаем после запуска
обсуждаем после запуска
✓ Общий чат, менеджер на связи в рабочее время
✓ Новые шаблоны страниц и правила
✓ Разбор журнала и доработка инструкции
✓ Анализ-отчёт с планом работ на следующий период
Формат и стоимость согласуем после первых недель работы агента.
По теме
Соседние услуги направления "ИИ-агенты" и разработка сайта.
Ведёт продвижение: ошибки индексации, каннибализация запросов, метатеги, тексты. От 350 000 ₽.
Четыре агента под типовые задачи: договоры, соответствие сайта закону, права на изображения. От 90 000 ₽.
Агент под процесс со своей логикой и подключением к CRM, почте и таблицам. От 200 000 ₽.
Отвечает сотрудникам по регламентам с номером пункта и редакции документа. От 150 000 ₽.
Сайт под ключ с семантикой и разметкой: MVP от 90 000 ₽, многостраничный сайт от 230 000 ₽.
Вопросы про агента техподдержки сайта
Отвечаем так же, как на созвоне. Если вопроса здесь нет – напишите, добавим.
От 250 000 ₽ за внедрение для одного сайта, срок от 3 недель. В стоимость входят готовый агент для вашей платформы, обучение на структуре и правилах сайта, проверка на 30–50 задачах из архива правок и инструкция для сотрудников. Итог зависит от платформы, числа шаблонов и сайтов и фиксируется в договоре после разбора.
Готовые агенты есть для Tilda, WordPress и 1С-Битрикс. Агент работает через панель управления сайта так же, как сотрудник: открывает страницу, блок, настройки. Для другой системы управления сначала проводим разбор панели и типовых задач, после него называем срок и стоимость.
Программирование, новые модули и интеграции с учётными системами. Агент выполняет правки контента и настроек: тексты, цены, изображения, блоки и страницы по шаблону, метатеги, редиректы, проверку вёрстки и форм. Задачу для разработчика он описывает и передаёт с адресом страницы. Публикацию на боевом домене подтверждает ваш сотрудник.
Риск ограничен тремя правилами. Перед каждой правкой агент сохраняет исходное состояние блока. Удаление, смену домена и настройки оплаты он не выполняет без подтверждения сотрудника. После правки проверяет страницу на ширине 1280 и 375 и записывает результат в журнал, по которому правку можно вернуть.
Нет. Вход в панель управления выполняет ваш сотрудник в своём браузере или на выделенном рабочем месте, агент работает в открытой сессии. Пароли, ключи интеграций и платёжные данные агенту не передаются; это правило записано в инструкции и в договоре.
Сотрудник, который отвечает за сайт: маркетолог, руководитель проекта или контент-менеджер. Он ставит задачу текстом в чате, подтверждает публикацию и раз в неделю просматривает журнал. Новые правила и шаблоны добавляет по инструкции, которую мы передаём; программист для этого не нужен.
Готовый агент от 90 000 ₽ выполняет одну типовую проверку: договор, соответствие сайта закону, права на изображения. Агент техподдержки ведёт весь сайт: десятки видов правок, шаблоны страниц, настройки и проверку вёрстки. Поэтому в стоимость от 250 000 ₽ входят карта сайта, библиотека стилей и обучение на архиве ваших правок. Каталог типовых агентов – на странице готовых ИИ-агентов.
Сайт lucky-agents.ru ведёт такой агент. В октябре 2026 года он заменил надзаголовки первого экрана на 58 страницах и заполнил ключевые слова на 83 страницах: резервная копия перед каждой правкой, проверка вёрстки на ширине 1280 и 375 после. Порядок работы и журнал покажем на встрече.
Сотрудник обновляет карту сайта и библиотеку стилей по инструкции, агент работает по новой редакции. Крупный редизайн с новыми шаблонами страниц – отдельная задача сопровождения: дополняем инструкцию и проверяем агента на задачах нового макета.
Агент техподдержки сайта на ИИ: состав и стоимость
ИИ-агент техподдержки сайта – это агент на модели Claude, который работает в панели управления сайта: принимает задачу в чате, вносит правку, проверяет результат и ведёт журнал. Типовые задачи: замена текстов и цен, новые страницы и блоки по шаблону, метатеги и редиректы, проверка вёрстки на ширине 1280 и 375, контроль форм и приёмников заявок.
Lucky Agents внедряет готовых агентов для Tilda, WordPress и 1С-Битрикс. Во внедрение входят шесть этапов: разбор сайта и задач, карта сайта и библиотека стилей, инструкция с границами, проверка на 30–50 задачах из архива правок, параллельная работа с сотрудником, передача с инструкцией. Внедрение стоит от 250 000 ₽, срок от 3 недель; обучение на вашем сайте входит в стоимость.
Агент работает под контролем сотрудника компании: публикацию на боевом домене, удаление и смену настроек домена подтверждает ответственный за сайт. Продвижение сайта ведёт SEO-агент от 350 000 ₽, задачи вне сайта – ИИ-агент под процесс от 200 000 ₽. Обзор направления – на странице ИИ-агентов для бизнеса. Команда находится в Екатеринбурге, проекты ведём в Москве, Санкт-Петербурге, Челябинске и удалённо в других регионах.
Ответим в течение рабочего дня
Расскажите о вашей задаче, и мы ответим в течение рабочего дня
Пришлите адрес сайта и 5–10 типовых задач, которые выполняет ваш отдел маркетинга или подрядчик. Назовём, какие из них выполнит агент, срок внедрения и стоимость.
Или напишите сразу в Telegram, так быстрее всего.
Юлия Кожевникова, сооснователь, маркетолог LA
