от 70 000 ₽ в месяц · магазины
Продвижение интернет-магазина в нейросетях: товары и сравнения
Перед покупкой клиент уточняет у Алисы, Яндекс Нейро, ChatGPT и GigaChat, какую модель выбрать, чем заменить дорогой бренд и где купить с доставкой в свой город. Добиваемся, чтобы модель называла ваш магазин рядом с Ozon и Wildberries: публикуем характеристики текстом, гайды выбора, условия доставки и возврата, ставим разметку Product и Offer. Сопровождение – от 70 000 ₽ ежемесячно, аудит магазина – от 50 000 ₽.
от 70 000 ₽ в месяц
нейроответы для интернет-магазина, договор от 3 месяцев
от 50 000 ₽
аудит видимости магазина, до 5 рабочих дней
25 000 ₽
быстрая проверка: знают ли модели магазин
от 120 000 ₽ в месяц
поиск по каталогу плюс ответы моделей, от полугода
С какими вопросами покупатели приходят к нейросетям
01
Что купить под задачу
"Что купить для домашней кофейни новичку", "какой увлажнитель выбрать для детской": покупатель описывает ситуацию, модель подбирает товары. В ответ попадает магазин с гайдом выбора, где параметры привязаны к сценарию использования.
02
Сравнение двух моделей
"Roborock или Dreame для квартиры 70 м²", "посудомойка Bosch Serie 4 или Serie 6": модель сравнивает характеристики. Таблица сравнения на сайте магазина с параметрами текстом становится готовым источником для такого ответа.
03
Где купить с доставкой в город
"Угловой диван с доставкой в Челябинск за неделю", "магазин сантехники с доставкой по Санкт-Петербургу завтра": модель ищет срок и условия. Страница доставки по городам со сроком, стоимостью и самовывозом отвечает ей прямо.
04
Аналог по цене ниже
"Аналог Dyson по цене ниже", "чем заменить кофемашину Jura": покупатель ищет замену известному бренду. Модель называет магазины, где у карточки есть блок похожих моделей с объяснением, по каким параметрам товары сопоставимы.
05
Отзывы и надёжность магазина
"Магазин X отзывы, можно ли заказывать": модель сверяет отзывы на Яндекс Картах, Отзовике, в Яндекс Маркете и реквизиты на сайте. Страница о магазине с юрлицом, адресом склада и шоурумом подтверждает, что продавцу можно доверять.
06
Возврат, наличие, сервис
"Можно ли вернуть пылесос, если не подошёл", "есть ли в наличии в Москве сегодня": вопросы о рисках покупки. Условия возврата, сервисные центры, срок службы и остатки по складам модель находит там, где они написаны текстом и продублированы в разметке.
Каким интернет-магазинам нужны нейроответы
Актуально
✓
Магазин со своим каталогом и складом
Сотни или тысячи позиций, собственные остатки, доставка и самовывоз из шоурума. Перепродавцы этих фактов не публикуют: размещённые текстом и в разметке, они дают модели причину назвать ваш магазин.
✓
Товары, которые выбирают через сравнение
Бытовая техника, мебель, сантехника, электроинструмент, спорттовары: перед покупкой клиент спрашивает нейросеть, какой вариант взять. Гайды выбора и таблицы сравнения выводят магазин в такие ответы.
✓
В ответе только маркетплейсы
По вопросам о вашей категории Алиса и ChatGPT ссылаются на Ozon, Wildberries и Яндекс Маркет. Аудит от 50 000 ₽ найдёт вопросы, где место в ответе свободно для магазина, и данные, которых ему не хватает.
✓
Бренд с официальным магазином
Производитель торгует на маркетплейсах, а свой сайт держит как продажи без комиссии. По вопросам о бренде и линейке модель должна ссылаться на официальный магазин, и мы выносим туда характеристики, сравнения линеек и условия покупки.
Когда магазину начать с другого
!
Продажи только на маркетплейсах
Без своего каталога с корзиной модели нечего цитировать, кроме карточек Ozon и Wildberries. Таким продавцам помогают отзывы и контент внутри площадок; нейроответы подключаем, когда у бренда есть свой магазин.
!
Каталог из двух-трёх десятков товаров
Небольшой ассортимент закрывает разовая настройка: разметка Product, фид, страницы доставки и возврата. Ежемесячный тариф от 70 000 ₽ для такого каталога избыточен, начинать стоит с экспресс-проверки за 25 000 ₽.
!
Цены и остатки на сайте устарели
Если наличие обновляется вручную раз в неделю, модель передаст покупателю неверные данные, и он уйдёт с отрицательным отзывом. Сначала магазин настраивает выгрузку остатков из 1С или складской системы, затем берёмся за ответы.
Что меняем на сайте магазина: шесть работ
01
Карточки с характеристиками текстом
Параметры товара выводим HTML-таблицей, первый абзац описания отвечает, кому и для чего подходит модель. Комплектацию, размеры, совместимость и срок службы пишем текстом: из картинок и вкладок на скриптах модель их не прочитает.
02
Product, Offer, AggregateRating, MerchantReturnPolicy
В карточки ставим Product и Offer: цена, остаток, срок доставки; AggregateRating – при отзывах на сайте, MerchantReturnPolicy – с условиями возврата. Ботам YandexAdditional и GPTBot открываем доступ, разделы каталога перечисляем в llms.txt.
03
Гайды выбора и таблицы сравнения
Под категории со сравнением – статьи "как выбрать" с параметрами по сценариям и таблицы "модель против модели". Из гайда ставим ссылки на карточки с наличием, чтобы ответ модели вёл на товар вашего магазина.
04
Доставка, возврат, наличие по городам
Страницы доставки с городами, сроками и стоимостью, самовывоза и шоурума с адресом, возврата и обмена с порядком действий. Они отвечают на вопросы "с доставкой в Екатеринбург" и "можно ли вернуть товар".
05
Фиды для Яндекс Маркета и Товаров
Настраиваем YML-фид с ценой, остатками и условиями доставки для Яндекс Маркета и сервиса Яндекс Товары. Цены в фиде, на сайте и в разметке должны совпадать: расхождение подрывает доверие к магазину как к источнику.
06
Обзоры и контроль ответов
Планируем упоминания магазина в обзорах и подборках на iXBT, в Дзене и тематических медиа, готовим ответы на отзывы на Отзовике и картах. Раз в месяц проверяем, что модели знают о доставке, возврате и сервисе, и правим источники ошибок.
Цены на нейроответы для интернет-магазина
Интернет-магазины считаем по ступени "Город", если основные продажи идут в одном регионе. Для магазина с доставкой по России и каталогом из нескольких крупных категорий сумму называем по результатам аудита и вписываем в договор.
02
Аудит видимости магазина
Найти, где место в ответе свободно
от 50 000 ₽
до 5 рабочих дней
до 5 рабочих дней
✓ Ответы моделей по категориям и сравнениям
✓ Источники: маркетплейсы, обзоры, отзовики
✓ Карточки и гайды глазами модели
✓ Разметка Product, фиды, llms.txt
✓ Скриншоты ответов и план работ
Аудит вычитаем из первого ежемесячного платежа, если продвижение начато в пределах 30 дней с даты отчёта.
03
Продвижение в нейроответах
Попасть в ответы о выборе и покупке
от 70 000 ₽
в месяц · договор от 3 месяцев
в месяц · договор от 3 месяцев
✓ Карточки с характеристиками текстом
✓ Гайды выбора и таблицы сравнения
✓ Product, Offer, MerchantReturnPolicy
✓ Страницы доставки и возврата
✓ Упоминания в обзорах
✓ Ежемесячный замер и отчёт
За год работы платите 11 месяцев. Каталог в выдаче и товары в нейроответах вместе – от 120 000 ₽ в месяц при сроке от шести месяцев.
Интернет-магазину: смежные услуги
Как устроена услуга для всех отраслей: источники ответов моделей, форматы работы, цены.
Поисковая основа: теговые страницы под фильтры, шаблоны карточек, фиды и техническая база каталога.
Скриншоты ответов по вопросам покупателей: какие магазины и маркетплейсы модели называют.
Как Яндекс выбирает фрагмент для ответа о товаре и почему в источниках чаще маркетплейс.
Сравнения и подборки товаров в ChatGPT: какие страницы магазина он находит через веб-поиск.
Каталог в выдаче и товары в ответах моделей одним договором на срок от 6 месяцев.
Вопросы интернет-магазинов о нейроответах
Отвечаем так же, как на созвоне. Если вопроса здесь нет – напишите, добавим.
Ежемесячная работа с ответами моделей для магазина стоит от 70 000 ₽, первый договор – на три месяца и дольше. Аудит видимости по категориям стоит от 50 000 ₽ и укладывается в 5 рабочих дней, экспресс-срез по 2–3 категориям – 25 000 ₽. Поиск по каталогу и нейроответы в одном проекте – от 120 000 ₽ в месяц при сроке не меньше полугода. Магазину с доставкой по России сумму называем после аудита.
Да, по вопросам, где важны экспертиза и условия: сравнение моделей, выбор под задачу, доставка в конкретный город, возврат. По коротким формулировкам вроде "купить робот-пылесос" модели чаще ведут на маркетплейсы. Поэтому список приоритетных вопросов строим на сравнениях и выборе и по нему ведём замер.
SEO выводит категории и теговые страницы в выдачу Яндекса и Google и отвечает за товарные блоки и фиды. Задача нейроответов – чтобы модель упомянула магазин, когда покупатель советуется с ней о выборе и покупке. Источники модели берут из индекса, поэтому SEO для интернет-магазина – база для нейроответов.
Название, доставку, условия возврата, рейтинг и отзывы модель берёт с сайта, из Яндекс Маркета, карт, отзовиков и обзоров. Если срок возврата на сайте не указан и при этом на форуме трёхлетней давности описан спор с магазином, в ответ попадёт форум. На аудите выписываем, что каждая модель говорит о магазине, и находим источники.
Нет. Начинаем с категорий, где покупатель сравнивает и спрашивает модель: 50–200 карточек с наибольшим спросом получают таблицу характеристик, абзац "кому подходит" и блок вопросов. Остальные карточки обновляем шаблоном из характеристик и данных фида.
Переходы с chatgpt.com, Алисы и других сервисов выделяем в Метрике отдельным сегментом источников, заказы смотрим в отчёте "Электронная коммерция". Часть покупателей видит магазин в ответе и потом ищет его по названию, поэтому учитываем и брендовые запросы. Ежемесячно считаем долю приоритетных вопросов, где магазин назван.
Фид или выгрузка каталога, условия доставки и возврата, список приоритетных категорий, доступ к Метрике с настроенной электронной коммерцией и к Вебмастеру. Для разметки и шаблонов карточек нужен контакт программиста магазина или подрядчика по CMS; категорийный менеджер проверяет гайды выбора.
Да. Сами мы в Екатеринбурге, магазины из Москвы, Санкт-Петербурга, Челябинска и прочих регионов ведём онлайн. Регион в настройках модели ставим по зонам доставки: для магазина со складом в Москве и доставкой в Екатеринбург проверяем оба города. Аудит разбираем на видеовстрече.
Продвижение интернет-магазина в нейросетях: товары, сравнения и доставка в ответах моделей
Продвижение интернет-магазина в нейросетях опирается на вопросы покупателя к Алисе, Яндекс Нейро и ChatGPT перед переходом в каталог: что выбрать под задачу, чем одна модель отличается от другой, где купить с доставкой в свой город, можно ли вернуть товар. Типовая ситуация у магазина бытовой техники: характеристики спрятаны во вкладке на скрипте, описание скопировано у поставщика, условия возврата – в оферте на 12 страниц. По вопросу "какой пылесос взять для квартиры с кошкой" модель называет Яндекс Маркет и магазин, где есть гайд выбора и таблица сравнения.
Lucky Agents сопровождает из Екатеринбурга магазины среднего бизнеса с собственным каталогом, в том числе из Москвы, Санкт-Петербурга и Челябинска. Первый шаг – аудит видимости магазина от 50 000 ₽ с отчётом в течение 5 рабочих дней либо экспресс-проверка за фиксированные 25 000 ₽. Работу с ответами моделей ведём от 70 000 ₽ ежемесячно, договор – от квартала: карточки с характеристиками, гайды и сравнения, разметка Product, Offer и MerchantReturnPolicy, фиды, страницы доставки и возврата, упоминания в обзорах, замер ответов.
Модели чаще цитируют магазины, чьи категории стоят высоко в выдаче, поэтому SEO интернет-магазина ведём параллельно; общий контракт на выдачу и ответы моделей – от 120 000 ₽ ежемесячно, срок от полугода. Если договор заключён в пределах месяца после отчёта, оплаченный аудит учитываем в первом счёте.
Ответим в течение рабочего дня
Расскажите о вашей задаче, и мы ответим в течение рабочего дня
Пришлите адрес магазина и три категории, где покупатели долго выбирают. Проверим, какие магазины и маркетплейсы называют Алиса, ChatGPT и GigaChat по вопросам ваших покупателей и что модели знают о вашей доставке и возврате, затем подготовим расчёт и обсудим его на видеовстрече.
Или напишите сразу в Telegram, так быстрее всего.
Юлия Кожевникова, сооснователь, маркетолог LA
